ITM HELP DESK

Pourquoi nous devrions être votre partenaire d’implémentation SAP Business One
Aider les chefs d’entreprise à mettre en œuvre des systèmes ERP innovants dans SAP Business One est ce que nous faisons de mieux.

Caractéristiques principales

ITM Helpdesk

ITM Helpdesk le systeme de ticketing multi-canal pour SAP Business One.
Le « Help-Desk » est un système de ticketing entièrement intégré doté des fonctionnalités avancées qui permettent à une équipe de support de répondre aux tickets des partenaires commerciaux, employés et anonymes.

ITM Helpdesk

le systéme de ticketing multicanapour SAP Business One.
Le « Help-Desk » est un système de ticketing entièrement intégré doté des fonctionnalités avancées qui permettent à une équipe de support de répondre aux tickets des partenaires commerciaux, employés et anonymes.

CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES

Découvrez les caractéristiques exceptionnelles prêtes à l’emploi de ITM Help Desk

Disponible en tant que fonctionséparée du portail employés.

Correspondance interneet et externe

Champs de tickets condition-nels et personnalisables.

Intégré à la base de connaissancesde SAP Business One.

ITM Helpdesk

Formulaires de ticket person-nalisables qui permettent la création de plusieurs modèles de formulaires et de demande d’assistance, chacun avec ses propres champs.

ITM Integrations

Facilitez votre assistance client avec ITM Help-Desk.
ITM Help-Desk est un système multicanal de gestion des incidents, qui peut-être intégré – ou non – au portail employé Bweb Customer Portal.
ITM Help-Desk permet à vos clients d’envoyer leurs demandes d’assistance, de recevoir des tickets d’incidents et même de créer des formulaires de tickets personnalisables.